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服務承諾
服務承諾
- 分類：服務支持
- 發布時間：2021-10-09 18:22:21
- 訪問量：0
概要:
詳情
我公司始終以客戶為關注點，努力提高產品質量和服務水平，以產品零缺陷、客戶零投訴為目標，鄭重做出以下承諾:
一、售前服務
(1）根據用戶需要，幫助客戶選擇合適的產品，正確的規格、型號。
(2）熱情接待客戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及咨詢。
(3）免費幫助用戶培訓電纜知識及電纜專業技術人員。
二、售中服務
(1）嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
(2）根據用戶要求，免費為用戶培訓有關電纜敷設、使用、維護等知識，并到現場指導用戶正確施工。
(3）如果因用戶選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將急用戶所急，優先安排生產，努力滿足用戶要求。
三、售后服務
(1）在質量保證期內存在或發生的質量問題，經雙方確認，確是我方責任，我方負責免費進行缺陷處理或調換、退貨。
(2）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，我方將及時派出專業技術人員提供免費服務,滿足用戶要求。
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